U-NEXTが提供する光コラボサービス「U-NEXT光」で指定されるISPの「U-Pa!」（ユーパ）の月額料金が、2016年10月1日から値上げされます。
（料金等は税別）
「U-Pa!」のファミリータイプ（戸建向け）が月額980円、マンションタイプが880円。2年契約の「にねん割」を適用するとファミリータイプが200円、マンションタイプが150円割り引かれますが、2年ごとの解約月以外に解約すると5000円の解約手数料が必要となります。
この月額料金が、2016年10月1日から値上げとなり、ファミリータイプが月額1280円、マンションタイプが月額1180円となります。
しかし、2年契約が適用されている場合、この値上げを理由に解約しようとしても5000円の解約手数料が掛かることになり、「一方的な値上げなのに解約手数料が取られるのには納得がいかない」と声を上げるユーザーが続出。
これを受けて、U-NEXTでは今回の値上げを理由に解約する場合には、解約手数料がかからないようにする方向で調整しているとのことです。